马化腾央视演讲:第四次工业革命 事关民族复兴!(附全球合作伙伴大会公开信)

来源: 人民日报海外版 2018-11-03 16:09:06
   11月1日,马化腾、陈东升、宗庆后、李东生、王均金五人齐聚央视财经频道《对话》节目,这五人曾在不同的时间点,融入到了伟大的改革开放的时代洪流当中,而今天,他们带着自己内心最真挚的情感,用最坚定的步伐,来到《对话》现场。
 
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  这是一次商界大佬罕见的同框,整个画面都散发着高光;这是一次改革开放四十年的深刻回望,你一言我一句追忆往昔生意场;这是一次经济新动能的深度探讨,为民营企业未来之路探索方向。
 
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  和以往的见面方式不一样,这次他们用了一个特别的开场,每人带来了一封信。

  马化腾演讲内容:

  马化腾:第四次工业革命事关民族复兴

  腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾:中国互联网因改革开放应运而生,20年前腾讯诞生于改革风气之先的热土——深圳。回顾互联网在中国的发展,最需要感谢的是改革开放给予了巨大的包容和创新的空间。

  腾讯受益于改革,也助力改革。互联网正在成为中国经济发展的新动能,也成为文化发展的软实力。作为网络强国的建设者,我们积极响应数字中国战略,致力成为各行各业的数字化助手。
 
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  站在现在看未来,我们要长期投入基础研究,鼓励科学探索,布局前沿科技,我们有信心和决心在信息革命的浪潮中奋勇搏击,在全球竞争中力争前列。

  站在现在看未来,数字经济必将成为中国领先全球、率先打开第四次工业革命之门的钥匙,这是事关民族复兴的产业,事关深化改革的大业,这也是我的中国梦。

  马化腾公开信:助力实体产业成长出更多世界冠军

  来源:腾讯

  依循传统,每年的腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾都会以一封公开信的形式,同我们的合作伙伴们讲讲他的心里话。

  这是今年他写给腾讯合作伙伴们的一封信。

  在信里,马化腾向那些给腾讯提出意见与建议的用户和合作伙伴们致谢。

  过去一年,我们看到很多用户与合作伙伴通过各种渠道对腾讯的发展提出了意见和建议。在此,我要向关心腾讯发展的每一位朋友道一声感谢。

  他也在信里提到了腾讯开放战略在移动互联网下半场的新目标:

  接下来,我们要做好“连接器”,为各行各业进入“数字世界”提供最丰富的“数字接口”。

  还要做好“工具箱”,提供最完备的“数字工具”。

  同时我们更要做好“生态共建者”,提供云计算、大数据和人工智能等新型基础设施,激发每个参与者进行数字创新,与各行各业合作伙伴一起共建“数字生态共同体”。
 
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  以下是公开信全文:

  各位合作伙伴,大家好!

  今年是腾讯成立20周年。我们迎来了公司历史上的第三次重大战略升级和架构调整。这个消息已经在一个月前公布。在这里,我想跟各位合作伙伴分享更多的想法。

  这次调整,我们经过了将近一年的思考和酝酿。

  腾讯自2012年以来组建的七大事业群,目前已经重组为六大事业群。

  在保留原有的技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(IEG)、企业发展事业群(CDG)基础上,我们整合成立了两个新的事业群:云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。

  同时,我们整合升级了新的广告营销服务线,并将成立腾讯技术委员会。

  腾讯每隔六七年就可能进行一次大的组织架构调整,以顺应外界变化带来的战略升级。今天,我们两个新成立的BG,分别承担着消费互联网与产业互联网生态融合、社交与内容生态创新的重要探索。

  我们认为,移动互联网的上半场已经接近尾声,下半场的序幕正在拉开。伴随数字化进程,移动互联网的主战场,正在从上半场的消费互联网,向下半场的产业互联网方向发展。

  腾讯一直说专注做连接,希望连接人与人、人与物以及人与服务。我们越来越发现,除了实现人与人的连接,如果大量的“物”与“服务”不能全面数字化升级,那么“人与物、人与服务的连接”就难以迭代。

  要让个人用户获得更好的产品与服务,我们必须让互联网与各行各业深度融合,把数字创新下沉到生产制造的核心地带,将数字化推进到供应链的每一个环节。

  没有产业互联网支撑的消费互联网,只会是一个空中楼阁。

  接下来,腾讯将扎根消费互联网,拥抱产业互联网。

  我们要继续做好“消费端”的智慧连接,更要促成“供应端”与互联网的深度融合,帮助各行各业实现数字化转型升级。

  对于大量的传统企业来说,要尽快打通从生产制造到消费服务的价值链,要实现从智慧零售到智能制造、从消费到产业(C2B)的生态协同,就不能仅仅满足于一个完整的传统产业链,未来更需要与互联网公司进行跨界融合,真正触达海量用户,并实现硬件、软件与服务三位一体的生态化能力。

  没有消费互联网助力的产业互联网,就像一条无法与大海连通的河流,可能在沙漠中日渐干涸。

  腾讯服务着数以十亿计的个人用户,具有连接国内最丰富场景和互联网产品的生态服务能力,将致力于消费互联网与产业互联网的融合创新。

  我们非常愿意成为各行各业最好的“数字化助手”,以“去中心化”的方式帮助传统企业和公共服务机构实现数字化转型升级,让每一个产业都变身为智慧产业,实现数字化、网络化和智能化。

  从2011年起,腾讯的开放战略伴随着移动互联网的高速发展而不断演进。

  七年时间,我们从“一棵大树”成长为“一片森林”,与合作伙伴共建了一个开放的互联网生态,可以说,我们在移动互联网上半场基本实现了开放战略的目标。

  接下来,我们要做好“连接器”,为各行各业进入“数字世界”提供最丰富的“数字接口”;

  还要做好“工具箱”,提供最完备的“数字工具”;

  同时我们更要做好“生态共建者”,提供云计算、大数据和人工智能等新型基础设施,激发每个参与者进行数字创新,与各行各业合作伙伴一起共建“数字生态共同体”。

  这是腾讯开放战略在移动互联网下半场希望实现的新目标。

  产业互联网的探索,将为我们与生态伙伴提供更广阔的合作空间。

  我们希望,未来与企业和政府等机构客户的合作中,腾讯的业务接口更加集中,合作规则更加清晰,资源能力更能形成合力。

  腾讯将把数字化服务的潜能和差异化优势,更充分地发挥出来:

  我们不但能够根据客户的需要提供基础工具和能力作为“食材”;

  还能够快速响应客户的个性化需求,将不同食材搭配起来“炒菜”;

  更重要的是,我们还能够提供一整套的“宴席”——多样化、系统化、安全可控的商业解决方案(BaaS,即Business as a Service)。

  这不单单能够帮客户节省成本、提高效率,而且还能够帮助客户在数字化转型升级过程中,找到新的商业模式和盈利增长点。目前我们已经在医疗、教育、交通、零售和制造业等领域进行初步尝试。

  与此同时,我们希望进一步打造年轻人喜欢的社交平台和内容生态,与数字内容领域的合作伙伴建立更加紧密的新生态。

  我们将借助“社交×内容”的网络效应,让UGC与PGC彼此滋养,形成最有活力的IP创生土壤。

  我们还希望与合作伙伴一起,帮助更多优秀的IP获得跨平台、多形态的发展机会,通过新文创的方式让更多用户和年轻人,获得高品质的数字内容消费体验,并以最先进的技术手段保护好未成年人,避免不健康的消费沉迷。

  我们将更加重视科技驱动力。

  几天前,我受邀在知乎提问,非常高兴看到很多网友针对基础科学的突破、产业互联网与消费互联网的融合创新,做了相当精彩的回答。

  过去,中国互联网与科技行业的创新,往往是“应用需求找技术支持”。未来,我相信会有越来越多创新来自“技术突破寻求产品落地”。

  腾讯正在不断引入各领域的优秀科学家,也希望通过加大基础科学投入、建立公司技术委员会等措施,尽可能为科研工作者和技术人员创造更好的工作氛围和团队文化,真正让“科技创新”与“数字工匠精神”成为更多人追求的方向。

  我们有理由期待,数字时代能够实现工业时代难以达到的工艺水平,创造出更高品质、更为独特的产品与服务。

  当然,腾讯并不是要到各行各业的跑道上去赛跑争冠军,而是要立足做好“助手”,帮助实体产业在各自的赛道上成长出更多的世界冠军。

  过去一年,我们看到很多用户与合作伙伴通过各种渠道对腾讯的发展提出了意见和建议。在此,我要向关心腾讯发展的每一位朋友道一声感谢。你们的期待和鼓励,是腾讯多年来不断迭代进步的重要动力。

  希望我们一起携手努力!谢谢大家!

  马化腾

  2018年10月31日

 
  马化腾:深圳——务实创新的氛围,成就了我们的梦想
 
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  腾讯新总部大楼
 

  日前,围绕着腾讯、深圳与改革开放年代,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾接受媒体专访。

  1、怎么想到创业?

  更多的是想做产品

  “读书时,我并没想过要自己创业,那时最向往的工作是写代码,做最好的产品经理。这个念头一直没有变。”马化腾告诉本报记者。

  马化腾在深圳上大学时,常在校园里跑步。彼时若抬头望,既不会看到腾讯大厦、滨海大厦,也没有如今深圳高楼林立的天际线,校园外只有农田和农舍。唯一能预示一个商业帝国出现的,是他“那时脑子里充满了对外面商业世界的向往”。

  马化腾读的是电子工程系计算机专业,其爱好恰也在此。从大学二年级开始,他把很多精力花在了C语言的学习上,这是世界上最流行、使用最广泛的程序设计语言之一。

  “腾讯五虎”——五个创始人,除陈一丹在深圳大学化学系外,三人都是计算机系的同学。而且,陈一丹与马化腾在深圳中学时就是好友。

  马化腾这样概括几人特征:“我对产品比较在行,知道我要什么,怎么实现,这方面我想得比较清楚;张志东(腾讯原首席技术官)绝对是个学霸,技术能力很强;陈一丹(腾讯原首席行政官)从政府部门出来,非常善于组建团队,对行政、法律和政府接待都很有经验;曾李青负责市场,长得派头很像老板,我们一起出去大家都叫他老板。”

  马化腾说,“连我父母都没想到,我一个书呆子还可以开公司。我更多的是想做产品,没想过开公司,领导什么人。”

  2、为何成功于深圳?

  务实创新的氛围,成就了我们的梦想

  “当时的深圳是中国最受关注,也最具争议的标本城市。那时在校园里最流行的一个词语是‘时不我待’。老师们经常教导我们说,如今是百年一遇的大时代。”马化腾感慨。“改革开放带来的红利,以及深圳务实创新的氛围,帮助我们不断成长,成就了我们的梦想。”

  “深圳之于腾讯,如同硅谷之于苹果。这是一座年轻的充满活力的城市,始终走在改革开放的前列。”马化腾说,“我很感恩这个时代,同样也感恩深圳。”

  在深圳,他们成为中国第一批接触网络的年轻人。马化腾成为第一代网民,并在1995年开通了惠多网的深圳站,那时全国像这样的站点也不超过10个。风云突起之际,他在南方早早立起一面大旗。

  从南向北,各地站点上所立着的,大都是日后声名显赫的互联网精英,如丁磊、雷军、求伯君、张小龙等。张朝阳即将带着尼葛洛庞帝的2万美元回国创业,这位麻省理工学院媒体实验室创始人的一本书《数字化生存》,预言了一个全新时代到来——“信息将成为举世共享的资源”。

  尼葛洛庞帝无法预知的是,他的名言“预测未来的最好办法就是将它创造出来”,在中国南方的深圳,正由几个小伙子实践着。

  3、如何突出重围?

  探索路上善于接招

  “腾讯的成功是一连串偶然机会的集合,靠的是在探索路上,善于接招。”早在2002年,马化腾便曾向媒体感慨。

  毋庸讳言,中国互联网的前半段充斥着模仿甚至直接抄袭。比如,OICQ的直接模仿对象是ICQ,全世界第一款即时通讯软件。没过多久,1999年8月至9月,腾讯便两次收到美国在线发来的律师函,明确指出其行为侵权。腾讯只好将OICQ仓促改名QQ。

  如陈一丹所言,中国互联网公司皆生于草莽。然而,包括腾讯在内的中国公司,不断以微创新完成着弯道超车。

  最为直接的例子是,2005年,来自美国本土的聊天软件MSN,在向QQ傲慢宣战后,大败而归。其所未料的是,在收到ICQ律师函几年后,QQ早已超越了聊天功能,变成虚拟空间中的个性表达,语音、音乐、视频、网络游戏、在线交易无所不包。

  没过几年,微信便复制了这一壮举。从模仿移动聊天工具Kik开始,微信在不断迭代中推出了诸多创新。其中,60秒内的语音功能,成为现象级交流方式。而微信公众号平台,则已成为独一无二的生态体系。这些创新源自腾讯,为国外同类产品所未有。

  4、怎样保持竞争力?

  更民主,更多元

  “赛马机制。”问及腾讯如何在内部鼓励创新,马化腾回答了四个字。

  最著名的例子是,开发微信时,腾讯内部同时找了三个项目组研发,包括原QQ团队、成都团队、广州研究院的张小龙团队。最终,广州研究院的产品胜出。正是在特殊的机制下,残酷的社交媒体竞争还没走出腾讯,便完成了。

  这无疑意味着巨大的资源浪费,却也大为降低了失败的可能性。马化腾说,“在公司内部往往需要一些冗余度,容忍失败,允许适度浪费,鼓励内部竞争和试错。”

  正是在实践检验中,“谁提出,谁领军”“一旦做大,独立成军”成为腾讯内部不成文的规定。QQ秀、QQ空间、QQ游戏,都不是来自顶层设计,而是业务单元自下而上的尝试。

  同样珍贵的是,非常民主的企业文化。

  “很多员工刚进来,发现我们怎么吵得一塌糊涂,到后来会发现我们只是在讨论。充分讨论后当然会慢一点,但能走得更深更远。”陈一丹回忆。

  “大家都知根知底,互相之间的互补性很强。”马化腾告诉记者,“腾讯的企业文化也得益于此,更民主一点,更多元化一点。很多中途加入的人才也能够带着创始人的心态在公司里成长起来。”

  5、是否有最难过的阶段?

  没有哪一天高枕无忧

  “腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧,每一个时刻都可能是最危险的时刻”。马化腾向记者感慨,“我们曾几次遇到公司濒临倒闭的窘境,但最终还是挺过来了。”

  腾讯档案室中,留了些泛黄的旧报纸。旧档案里,2002年的“IT经理人商业周刊”以《腾讯与自己赛跑》为题,对这家只有4岁的年轻企业进行了深度解读。从那时起,马化腾挂在嘴边的一句话便是:“我们的最大敌人不是别人,而是自己。”

  马化腾还记得,OICQ用户数一骑绝尘之际,腾讯的资金危机,竟然到了只剩1万元现金的地步,此时恰逢纳斯达克泡沫破灭……腾讯十分幸运,在6个月的时间窗口中,找到了投资者。这才有了后来的故事。

  马化腾直言,互联网行业的变化异常残酷,没有侥幸,必须一直保持足够的敏锐度和危机感。“千亿元公司的没落是很常见的事情,我常说巨人倒下时,体温还是暖的。”

  6、为何从封闭走向开放?

  以前就像“八爪鱼”,现在只有“半条命”

  “以前腾讯像个八爪鱼,什么都做,过去几年我们回归到自己的核心业务,专注做连接,聚焦在‘科技+文化’的战略上。”马化腾觉得,腾讯如今只有“半条命”,核心业务以外的领域,都交出去给各行各业的合作伙伴了。

  微信上的“购物”一栏,打开便是京东首页。微信钱包里,“腾讯服务”只列了8个;“第三方服务”则列了11个,都来自腾讯的合作伙伴。有文章列举了互联网界对腾讯的不满,“它总是在一开始就亦步亦趋地跟随,然后细致地模仿,然后决绝地超越”。

  那年发生的另外一件大事是著名的“3Q大战”,2010年9月27日,360发布“隐私保护器”,专门搜集QQ软件是否侵犯用户隐私;腾讯宣布用户必须卸载360软件才可登录QQ。大战一触即发,两家企业进行了旷日持久的诉讼。

  这两件事,尤其是“3Q大战”,成为腾讯一个重要转折点。硝烟未息之际,马化腾给全体员工发了一封邮件,“古往今来的历史告诉我们,被愤怒烧掉的只可能是自己。”他明确表态,“也许今天我还不能向大家断言会有哪些变化,但我们将尝试在腾讯未来的发展中注入更多开放、分享的元素。”

  8年后,2018中国“互联网+”数字经济峰会上,马化腾再次重申,腾讯要成为各行各业的数字化助手,助力各行各业实现数字化转型升级。

  说到底,这是腾讯的一次“改革开放”——改革自我,开放给外界。

  7、企业中什么角色重要?

  我乐意当产品经理

  “我非常乐意担当产品经理的角色,我会关注每一个细节,调动公司的人和资源持续改善,直到让用户满意为止。”马化腾表达着他对产品的热爱。“但在改善的过程中,最好不要单枪匹马。要发挥自己所长,同时要找伙伴一起来做,这样能够弥补自己的不足。”

  马化腾所说的伙伴,一定包括“微信之父”张小龙。比起一向低调的马化腾,张小龙更为深居简出,几乎没有媒体接触过,甚至在微信成功后,马化腾不得不亲自出面,替他应对采访。

  张小龙是腾讯产品经理文化的绝佳代表。与马化腾一样,他以“用户体验”为核心价值观。微信简单干净的界面和操作方式,来自其极简主义的审美。他看上去不善言辞,却做出了全世界最热门的聊天软件之一,每月有超过10亿人在上面说个不停。

  张小龙曾专门拿乔布斯和马化腾开过一个玩笑,他说,乔布斯能在1秒内让自己变成“白痴”,马化腾能在3秒内做到,而他自己则需要5秒。把产品做简单,自己要先变成傻瓜。

  对最好的产品经理来说,魔鬼在细节中。有一次,张小龙问一个同事,微信3.1与3.0的会话列表有什么修改?对方回说没看出来。张小龙自答:“会话列表每一行高度少了两个像素。”

  8、如何面对十亿用户?

  一切以用户价值为依归

  “腾讯用户群体非常多元,涵盖各个年龄层,遍及全球各地。”马化腾说,腾讯诞生之初,就自然而然地产生了“强用户导向”的理念,并一直延续下来,“一切以用户价值为依归”。

  互联网历史上,10亿级别的平台凤毛麟角。但是,腾讯对“海量用户”早已再熟悉不过,早在QQ时代就面对过数亿用户。

  “我们是奔着因去的,不是奔着果去的。”在接受记者采访时,陈一丹的回答颇有些禅意。“面对10万用户和10亿用户时,区别的确很大。第一个是能力区别,你只有靠多年经验积累,才能到一定基准之上,为海量用户提供服务;第二个是责任区别,无论做加法还是减法,都要非常谨慎,从QQ到微信都是这样。”

  马化腾说,腾讯有些创新可能看起来不显眼,但是确确实实地解决了当时用户普遍存在的需求。“平时我花大量时间使用我们的产品,从一个产品经理的角度把握产品走向和用户体验,找出不足,迭代完善。我自己一直坚持这么做,身体力行感染和带动他人。”

  9、互联网改变中国,腾讯做什么?

  助力改革开放,助力民族复兴

  “过去,我们总在思考在商业上什么是对的。但是现在,我们要更多地想一想什么是能被社会所认同的。过去,我们在追求用户价值的同时,也享受奔向成功的速度和激情。但是现在,我们要在文化中更多地植入对国家、民族、行业、未来的责任和敬畏。”马化腾说。

  年近20岁的腾讯,曾因诸多产品贴近年轻人,而被贴上低龄化标签。如今,伴随着互联网改变中国,这家公司正以非常严肃的面目介入重大社会话题讨论。

  比如,2013年开始,马化腾在不同场合多次提及“互联网+”。2015年两会,马化腾提交了《关于以“互联网+”为驱动,推进我国经济社会创新发展的建议》的议案。

  从腾讯出发,对社会发展提出看法与办法,此非孤例。本报记者买到五本以马化腾为第一作者的书,《数字经济》《分享经济》《互联网+》《指尖上的中国》《粤港澳大湾区》,每一本都关切重大话题,从实践者角色,整理了观察结果,提出了发展建议。

  马化腾觉得,腾讯以及很多在深圳成长、发展起来的企业,都是改革开放的见证者、参与者和受益者。“站在新时代、新起点上,我们希望用科技创新、文化创新的力量来助力改革开放,助力民族、国家与文化的复兴。”

  10、腾讯还有梦想吗?

  让企业最受尊重

  “我热爱仰望浩瀚的星空,也非常关心前进的方向以及脚踏实地跋涉的每一步。”马化腾告诉本报记者。

  并不是每个人都认可。一篇名为《腾讯没有梦想》的文章,在2018年春天刷屏。作者认为“腾讯正在丧失产品能力和创业精神,变成一家投资公司。”

  一天之内,此文成为全民话题,多篇文章加入讨论。本质上,这些文章在讨论的,正是2010年之后,腾讯开放策略带来的现状。这似乎是两难,过去腾讯因参与一切而成为公敌,如今腾讯因开放而被认为没有梦想。

  马化腾在给本报记者的回复中,提到了“梦想”二字。这句话他在2010年在给全体员工的信中提到过:“腾讯的梦想不是让自己变成最强、最大的公司,而是最受人尊重的公司。”

  腾讯有多在乎这个价值观?知乎上,一位叫胡帆的腾讯互动娱乐高级工程师晒出了腾讯食堂的餐巾纸外包装,上面写满腾讯价值观,“正直”“合作”“克制的力量”“一切以用户价值为依归”……

  正中间是几个醒目的大字:“反思我们离最受尊敬还有多远。”

 

责任编辑:赵绘

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