机上发病受照顾 旅客锦旗表谢意

来源: 香港卫视河南新闻中心 2021-11-03 11:29:33

2021年10月20日,在CZ6356海口至郑州的航班中。落地安全检查时,安保组长告知31H旅客自感身体不适,呼吸困难,随后乘务长王凡与乘务员耿莹前往探望,旅客滕先生表示胸闷气短、心脏不适并伴随后背手臂发麻,其症状同十天前骨折手术输液后症状相似。乘务员耿莹随即打开通风口并指导滕先生放松呼吸,乘务长王凡询问是否需要吸氧,滕先生表示暂时不需吸氧,但需要救护车接机的。乘务长王凡立刻联系机长并做找医生的客舱广播,很遗憾航班中无医护人员。

后续乘务长王凡安排乘务员耿莹坐在滕先生旁边以便观察安抚旅客情绪,当耿莹坐下后耐心安抚滕先生,主动为滕先生按摩发麻的手臂,陪伴至航班落地。落地滑行时耿莹对滕先生说:“您放心,这会医护人员已经在等我们了,马上就到。”飞机平稳后滕先生在医护人员的陪同下离开飞机。下机时虚弱的对乘务长王凡与乘务员耿莹说“感谢你们对我的照顾与陪伴,让我心中踏实许多,南航真的给我很大的安全感,我会永远铭记!”

三天后,乘客滕先生专程送来一面锦旗,对她们表示感谢。耿莹用自己的实际行动再次诠释了一名共产党员的担当与风范,救人于危急时刻,也感受到了在帮助他人那一刻带来的幸福感。
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责任编辑:海涛

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